Så känner du igen en oseriös låssmed

Den som står utelåst klockan ett på natten är inte i läge att jämföra. Det är just det som oseriösa aktörer räknar med. Här är vad du kan lyssna efter, oavsett om du till slut ringer oss eller någon annan.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Varningsflaggorna

Du får inget pris i telefon

"Det beror på låset", "vi ser när vi kommer fram" eller ett lågt från-pris utan slutsumma. Hör du något sådant vet du inte vad du har gått med på. En seriös låssmed kan ge ett fast pris för utryckning och öppning utan att ha sett dörren, eftersom de flesta dörrar går att öppna på samma sätt.

De vill borra direkt

Nästan alla lägenhetsdörrar går att öppna utan att borra. Föreslår låssmeden att borra innan något annat har prövats är det ofta för att sälja en ny cylinder. Fråga varför, och be om priset innan du säger ja.

Priset ändras på plats

Du fick ett belopp i telefon, men när dörren är öppen kommer det tillägg. Extra för trappor, extra för väntetid, extra för en "svår dörr". Ett fast pris ska vara fast. Enligt konsumenttjänstlagen är ett avtalat bestämt pris bindande.

De frågar inte efter legitimation

Det kan kännas skönt att slippa, men det betyder att samma låssmed kan öppna din dörr åt någon annan. Det ska vara en kontroll varje gång.

Inget kvitto

Utan kvitto har du inget att visa försäkringsbolaget och inget att reklamera med. Kräv alltid ett specificerat kvitto där arbete och delar står var för sig. Det är din rätt.

Andra saker att vara uppmärksam på

• Ett lockpris i annonsen som visar sig gälla bara en liten del av jobbet. Fråga vad hela besöket kostar.
• Kontant betalning som enda alternativ. Det gör det svårare för dig att reklamera.
• Påtryckningar. "Om du inte bestämmer dig nu kostar det mer." En seriös låssmed ger dig tid.

Hur vi jobbar

Vi säger priset i telefon och det gäller. Vi kontrollerar alltid legitimation. Vi öppnar skonsamt och borrar bara om du har sagt ja, med priset först. Du får alltid kvitto och kan betala med Kort · Swish · faktura för företag. Det är inte konstigare än så, och du kan läsa mer om det under så går det till.

Om något redan har gått fel

Har du betalat ett pris som ändrats på plats, eller fått borrat låset utan att ha fått frågan, kan du ha rätt att få tillbaka pengar. Konsumentverket och kommunens konsumentvägledning kan hjälpa dig. Spara kvittot, eller anteckna vad som hände om du inte fick något.