Utelåst med smartlås – dött batteri eller fel kod

Går smartlåset inte att få liv i kan vi komma, och från Tyresö tar det oftast 20–40 min. Du får ett fast pris i telefonen innan vi åker – men läs gärna först, för ibland löser du det här själv på en minut.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Prova det här innan du ringer

Smartlås har nästan alltid en reservväg in, eftersom tillverkarna vet att batterier tar slut. Hur den ser ut beror på modell.

1. 1Yale Doorman.Utsidan har två kontaktpunkter för ett 9-voltsbatteri. Håll batteriet mot dem, så får låset ström nog för att du ska kunna slå in koden eller använda taggen. Byt sedan batterierna på insidan.
2. 2Nimly.Här finns ingen extern strömkontakt. Istället sitter en mekanisk cylinder i utsidan för den medföljande nödnyckeln. Har du nödnyckeln hos en granne eller på jobbet, hämta den.
3. 3Glue, ID Lock och andra.Kolla manualen eller tillverkarens hemsida i mobilen. Många har antingen nödström eller nödnyckel.
4. 4Fel kod eller app som krånglar.Prova taggen, fingeravtrycket eller en annan telefon i hushållet. Ibland är det bara mobilens bluetooth som har hängt sig.

Har du inget 9-voltsbatteri hemma finns det ofta i närmaste matbutik eller hos någon granne med en brandvarnare i reserv.

När det inte går

Inget batteri, ingen nödnyckel, eller ett lås som inte reagerar alls trots ström? Då ringer du oss. Berätta vilket märke och vilken modell det är, och om du vet hur länge det varnat för låg batterinivå. Det hjälper oss att välja rätt metod.

Vi öppnar skonsamt även här. Många smartlås sitter på en vanlig cylinder eller ett vanligt låshus, och då kan vi ofta öppna utan att röra själva elektroniken. Ibland behövs en annan väg, och då säger vi det, med pris, innan vi gör något.

Vad det kostar

Ungefär som en vanlig låsöppning, och bokad dagtid är den från 1 295 kr. På kvällen eller natten kan det kosta mer, men du får alltid ett fast pris i telefon innan vi åker. Mer finns under priser.

Efteråt: så slipper du göra om det

De flesta smartlås varnar i god tid innan batteriet tar slut, med pip vid låsning eller en notis i appen. Men varningar är lätta att vänja sig vid. Några enkla vanor gör stor skillnad:

• Byt batterierna så fort låset varnar, inte när det tystnar.
• Ha nödnyckeln utanför lägenheten, hos en granne eller på jobbet, inte i hallen.
• Lägg ett 9-voltsbatteri i jackfickan eller väskan om du har en Doorman.

Det låter självklart, men de flesta som ringer oss om smartlås hade gjort just något av det här annorlunda i efterhand.

Bostadsrätt med smartlås

Har du satt ett smartlås på lägenhetsdörren i en förening finns det ofta regler om vilka modeller som får användas. Det påverkar inte öppningen, men kan vara bra att veta inför ett eventuellt byte.

Fel som inte beror på batteriet

Ibland är det inte strömmen. Ett lås som tappat kontakten med appen efter en uppdatering, en tagg som slutat läsas av eller en motor som låter men inte rör regeln är andra saker vi hör om. Beskriv vad som händer när du försöker, så kan vi ofta säga redan i telefonen om det är något vi bör komma ut för.