Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Vi kommer och öppnar din lägenhetsdörr, och oftast tar det 20–40 min från samtalet till att vi står i trapphuset. Priset sägs i telefonen som en fast summa innan vi åker – även om det är en säkerhetsdörr.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Portkoden, det första vi frågar om

Det låter som en detalj, men det är ofta portkoden som avgör hur smidigt det går. Södermalm är fullt av flerbostadshus med portkod, porttelefon eller tagg, och ibland en andra dörr innanför. Kommer vi fram utan kod blir vi stående på trottoaren tills någon släpper in oss.

Så: när du ringer, säg koden direkt. Har porten bara tagg och du står ute på gatan, säg det också, så bestämmer vi var vi möts. Står du redan i trapphuset, tala om vilken våning och vilken sida.

Vanlig dörr eller säkerhetsdörr?

Den stora skillnaden för oss är vilken sorts dörr som sitter i din lägenhet.

• Äldre lägenhetsdörr. Trä, ofta med ett lås och ibland ett tilläggslås. Öppnas för det mesta skonsamt och snabbt.
• Säkerhetsdörr. Stålkärna, flerpunktslås och en cylinder med högre skydd. Den tar längre tid och kräver andra verktyg.
• Dörr med två lås. Har du låst både ordinarie lås och tilläggslås behöver vi öppna två. Säg det när du ringer.

En säkerhetsdörr betyder inte att vi måste förstöra något. Men det betyder att öppningen kan ta längre tid, och ibland att priset ligger högre. Det får du veta i telefonen. Det fasta priset du får gäller oavsett om det tar tio minuter eller fyrtio.

Steg för steg från samtal till lägenhet

1. 1Ring och berätta.Adress, portkod, våning och om det är säkerhetsdörr.
2. 2Få priset.Fast summa för utryckning och öppning.
3. 3Vänta där det är varmt.Hos en granne, i trapphuset eller på ett kafé i närheten.
4. 4Visa legitimation.Har du den inte på dig kontrollerar vi den precis innanför dörren.
5. 5Dörren öppnas.Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto.

Hyresrätt? Fråga värden först

Har du hyreskontrakt kan fastighetsägaren ha en jour eller en fastighetsskötare med huvudnyckel. Ring dem först om du har numret. Det kan vara billigare för dig. Svarar ingen, eller kan de inte komma på flera timmar, ring oss. Läs mer om det under hyresrätt.

Bostadsrätt

I en bostadsrätt är det oftast du själv som har ansvar för låset. Vi öppnar och du får kvitto. Behövs en ny cylinder och dörren ingår i föreningens låssystem kan styrelsen vilja vara med, men det hindrar inte att vi öppnar i kväll.

Vad det kostar

En bokad öppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger kan kosta mer, och du får alltid det exakta beloppet i telefon innan vi åker. Mer under priser.

Vänta i trapphuset

De flesta som ringer oss står redan i trapphuset, på en kall stentrappa med ryggen mot dörren. Det går bra att vänta där. Men har du en granne som är vaken, knacka gärna på. En kopp te i ett varmt kök gör väntan kortare, och grannen kan dessutom intyga att du bor i huset om det skulle behövas. Har du barn med dig är det ännu viktigare att ni har någonstans varmt att vara.